- 全犬種・全年齢で食べられますか？
はい、全犬種・全年齢対応のオールステージ向けのためお召し上がりいただけます。
メーカーによってはフードによって犬種別のフードもありますが、基本的にどの犬種でも必要な栄養素は変わりません。
また、小型犬でも大型犬でもシニア犬でも食べやすいように、食材は細かくカットしスチームで柔らかく食べやすくしています。- 粒の色・大きさ・香りが違うことがありますが、どうしてですか？
原材料として精肉や、その季節に応じて一番良い原料を使用しております。特に生肉は生産時期によって状態が異なるため、製造ごとに使用する精肉の水分値に若干の差が生じる場合がございます。一定の品質管理に努めておりますが、製造工程上には手作業の部分も含まれており、そのため粒の状態や香りに多少のばらつきが生じることがございます。
なお、品質には問題ございませんのでご安心ください。万が一、ご不安な点がございましたら、お気軽にメールか電話にてお問い合わせください。- 定期購入に最低購入回数の制限はありますか？
定期便コースに最低購入回数の制限はもうけておりません。
- 定期便コースの注文内容はどこで確認できますか？
ご注文内容はマイアカウントよりご覧いただけます。
https://fresh-manma.jp/shop/customers/sign_in- 次回配送をお休み（スキップ）したい時はどうすればいいですか？
次回発送日の15日前までであれば、マイアカウントより次回配送のスキップ（お休み）のお手続きが可能です。
また、お問い合わせフォームやお電話・メールでも受け付けておりますので、お気軽にご連絡ください。- 定期便コースの解約はできますか？
定期便のご解約（停止）は可能です。
定期便のご解約（停止）は次回発送日の15日前までにお電話または、お問い合わせフォームにてご連絡お願いいたします。解約に伴う違約金等の請求をすることは一切ございませんのでご安心ください。
※次回発送日の15日前を過ぎますと発送準備に入ってしまうため、恐れ入りますが、次回発送分の商品はお受け取りくださいますようお願いいたします。